Είναι μεγάλο, μικρό, ελαττωματικό ή μετάνιωσες για την αγορά σου; Η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εύκολη!
toRouxo.gr είναι δίπλα σου και μετά την παράδοση της παραγγελίας σου. Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις τηλεφωνικά μαζί μας στο 2751-301612 ή να μας στείλεις email στο [email protected] και ένας εκπρόσωπος μας θα σε ενημερώσει για την διαδικασία. Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών απο την ημέρα παράδοσης.
Όροι αλλαγής:
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως παραλήφθηκε - να μην εχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και τα συναφή. Τα παπούτσια πρέπει να επιστρέφονται με το κουτί τους, εντός άλλης συσκευασίας για την μεταφορά και ΠΟΤΕ κλεισμένα με αυτοκόλλητη ταινία πάνω στο κουτί.
- Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής.)
- Το κόστος της αλλαγής είναι μικρό (€7) και αφορά δύο μετακινήσεις, επιστροφή στην εταιρία μας και επαναποστολή στον πελάτη.
- Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με Courier (ACS ή EASY MAIL) σε χρέωση παραλήπτη (δηλαδή της εταιρίας μας - ΙΜΠΡΟΣ ΙΚΕ). Ο πελάτης ΔΕΝ πληρώνει όταν παραδίδει το δέμα στην ACS για επιστροφή,το κόστος για επιστροφή είναι (€4) και το επιβαρύνεται ο πελάτης.
- Για λόγους υγιεινής δεν πραγματοποιούνται αλλαγές (και συνεπώς επιστροφές χρημάτων) στα παρακάτω προιόντα: Μαγιό, εσώρουχα, πετσέτες και faux bijoux όπως σκουλαρίκια.